据统计，2019年我国网络用户规模达8.54亿，这个数字已经超过了全球的总和。在这8.54亿个人中，有一群人被称做“内里有人”。他们的眼睛、耳朵、大脑的每一个细节都受到了互联网产品的深度影响，他们是数字经济增长的助力者，也是被互联网治疗的人。
从上午醒来，他们的耳朵里就开始充斥着音频服务的提醒声。接着，他们打开手机看新闻，浏览各类自媒体平台，通过视频、图文、语音、直播等方式不断地摄取各类知识。由此，他们的个人兴趣、业务技能、社会认同观、政治态度等方面得到了不同程度的充实与改变。
但随之而来的则是注意力不可持续的症状，在音视频、短视频等快节奏信息冲击下，他们的注意力越来越难以集中。这也是互联网产品成瘾的罪魁祸首之一。同时，由于互联网消费需求的快速变化，他们的信任也变得不稳，表现为对某些品牌或产品的迅速转移消费决策。
越来越多的人成为“内里有人”，这是互联网时代必然的现象。我们需要认识到并理解其深层次需求背后的人性篇章，为他们提供更加优质、迅捷、周到、人性化的数字化服务。