程控电话，是利用数字技术实现的一种电话交换方式。它的基本原理是通过数字处理电路，使通话能够在数字环节中实现交换，提高电话交换的速度和质量。
程控电话系统一般由控制器、接线模块、扩展模块、传输设备等组成。与传统电话相比，程控电话可以实现各种增值业务，如呼叫转移、呼叫等待、呼叫保持、号码百事通、本地号码直拨等等。同时，它还可以实现电话信道的复用，实现语音数据和视频数据同时传输。
在今天的社会，程控电话已经成为标准的商务电话，因为其智能化的特点和灵活多变的功能，受到越来越多企业的青睐。尤其是在随着通信技术的飞速发展，程控电话系统已经逐渐普及，越来越多的人能够享受到智能化带来的便利。