日前，一位消费者在购买位于上海的宝马店铺推出的冰淇淋时，却发现店家将标价为18元的冰淇淋收款3000元，引发公众关注和不满。此事件引发广泛关注，不少网友纷纷表示对该店家行为的谴责。
就在这时，有网友爆料称，此类事件并不罕见。一些宝马店铺存在多种乱收费的问题，有消费者表示曾被告知购买宝马车需要支付数万元定金等费用。不仅如此，也有消费者反映，现场人员对学生身份的客户态度不好，甚至直接拒绝服务。
为此，相关部门已经开始介入调查。宝马公司也对事件进行了回应，表示将会加强对合作方的监管，严格把控服务质量，确保消费者权益。